Em todas as áreas desenvolvidas dentro de uma
organização, é necessária a comunicação para ter a transmissão de uma
informação ou mensagem de uma pessoa para outra, para que haja entendimento, esta
informação deve ser clara e direta.
“A palavra comunicação é uma derivação do termo
latino Communicare que significa; partilhar, tornar comum” (MATOS, 2014,
p.02). Ou seja, a comunicação é um conjunto de várias formas de expressão,
fala, gestos, interpretações, compreensão, seja dentro das organizações ou
fora, a comunicação é o elo entre emissor que emite uma mensagem e o receptor
que recebe a informação.
Comunicação é a forma de transparência ao passar as
informações, que são emitidas em constância por todos os seres humanos, envolve
participação de todas as partes. O retorno das informações é o feedback, essa
relação acontece a todo momento, na vida e no cotidiano de todos.
O processo da comunicação inicia-se com o Emissor:
que é um dos atores responsável pela emissão da comunicação e um Receptor
que é aquele que receberá a mensagem e a compreenderá.
Em uma empresa saber se comunicar de forma adequada
em cada situação exigida é fundamental para que haja compreensão do trabalho e
resolução de problemas, por isso tanto os colaboradores quantos gestores sempre
precisam se atualizar, manter-se informado e tentar transmitir a mensagem de
forma clara e precisa.
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