O termo Disruptiva significa quebrar regras, ultrapassar
barreiras, sair do convencional, ser algo que não é comum. A expressão
“inovação disruptiva” tem sido sinônimo para “tecnologia disruptiva”, porém o
termo “inovação” é atualmente considerado mais adequado, porque uma disrupção
do mercado não é causada diretamente pela tecnologia, mas pelo modo como ela é
aplicada.
Ruptura é o que caracteriza o termo disruptiva, e define produtos e
serviços que transformam o mercado e, de certa maneira, desestabilizam os
concorrentes que antes o dominavam. O termo inovação disruptiva se dá quando
empresas líderes de mercado têm sua liderança desfalcada por empresas de menor
porte e muitas vezes com menos investimento ou controle de experiência de
mercado, como exemplos disso temos marcas conhecidas que reinventaram formas de
se locomover, se hospedar e fazer pesquisas.
A inovação disruptiva apresenta um
produto mediano como aposta das empresas líderes, mas trazem em contrapartida custos
que permitem que estes consumidores passem a consumir este produto. “É a
ruptura de novo mercado, na qual se concorre com os não consumidores, isto é,
oferecendo o produto a pessoas que até então não eram consumidores, muitas vezes
a uma qualidade inferior, mas a um preço acessível.”, como diz Clayton.
A adesão de novos consumidores aos
produtos e serviços resultantes de inovações disruptivas se dá quando há a
migração destes. Os atuais produtos das empresas já conhecidas perdem o
posicionamento líder com a trajetória destas novatas se consolidando. Em outras
palavras, a disrupção está concluída quando as posições de liderança no mercado
se alteraram.
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